Per una corretta installazione della soluzione Connee Home è  necessario che sussistano i seguenti prerequisiti tecnologici.

Connessione Internet 

• La casa del Cliente deve disporre di connettività Internet con una velocità minima di 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload, tramite una connessione stabile (ADSL, VDSL, fibra ottica o equivalente). 
• L'uptime minimo della connessione deve essere del 99,9% per evitare interruzioni nel funzionamento dei dispositivi smart. 
• Test di velocità dovranno confermare la conformità ai requisiti prima dell'installazione.
  
  

Porta di rete 

• Il Cliente deve disporre di una porta Ethernet (100 Mbps o 1 Gbps) libera sul router o modem di casa per collegare il dispositivo Connee Home Hub. 
• La porta deve essere dedicata esclusivamente al dispositivo per garantire una connessione stabile.
• Nel caso il router o modem non abbia porte libere è possibile utilizzare uno switch di rete. In questo caso lo switch deve garantire una banda di almeno 1 Gbps per ogni porta ed avere un suo alimentatore dedicato.
• Rete Wireless
• Il Cliente deve disporre di una rete Wi-Fi operante sulla banda di 2.4 GHz accessibile dalla stessa rete LAN a cui è connesso il router o modem. 
• La rete Wi-Fi deve essere configurata sui canali 1 o 6 per minimizzare le interferenze e garantire una connessione stabile. 
• Le reti Wi-Fi e  Zigbee devono avere una copertura sufficiente per raggiungere i dispositivi il tablet senza interruzioni. Non devono essere presenti ostacoli e/o interferenze per la trasmissione della reti Wi-Fi e Zigbee.
• La rete Wi-Fi deve essere protetta da autenticazione WPA2 o superiore. Una rete senza password di autenticazione (Rete Aperta) compromette il funzionamento e l’accesso di tablet e dispositivi mobili all’applicazione per il controllo della domotica. 
• Qualora siano presenti più ripetitori di segnale all’interno di casa è necessario utilizzarli in modalità AP (Access Point) al fine di un corretto funzionamento e distribuzione della rete Wi-Fi. Tutti gli AP dovranno avere lo stesso nome della rete Wi-Fi.

Requisiti diversi da quelli indicati possono compromettere il corretto funzionamento dell’applicazione di domotica, del Connee Home Hub e dei dispositivi smart. 

Connettività remota

• Per accedere alla domotica dall'esterno, il dispositivo mobile utilizzato dal Cliente deve avere almeno una connessione dati 3G. 
• La qualità dell'esperienza utente e la fluidità dell'applicazione dipendono dalle prestazioni del dispositivo mobile utilizzato. 
• La qualità dello streaming delle videocamere installate dipende direttamente dalla velocità di upload della rete Internet presente in casa. È consigliabile che la velocità di upload sia sufficiente a supportare il numero e la qualità delle videocamere per evitare ritardi o interruzioni nello streaming video. Una velocità di upload inferiore a 15 Mbps può compromettere una corretta visualizzazione dello streaming video e, di conseguenza, la fluidità del video e l’esperienza d’uso dell’utente.

Alimentazione Connee Home Hub 

• È necessario un punto di alimentazione a 220V per collegare l'alimentatore del dispositivo Connee Home Hub. 
• Connee Home Hub richiede un’alimentazione tramite USB-C, e deve essere utilizzato esclusivamente l'alimentatore fornito con il dispositivo. L'uso di un alimentatore diverso da quello fornito può compromettere il corretto funzionamento del Connee Home Hub.
• Server DHCP 
• È indispensabile che nella rete LAN della casa sia attivo un server DHCP che gestisca l'assegnazione dinamica degli indirizzi IP. 
• La configurazione del server DHCP deve prevedere un pool di indirizzi IP liberi sufficientemente ampio da assegnare durante l’installazione a tutti i dispositivi Connee Home connessi alla rete. 
• Il server DHCP deve essere configurato per garantire che gli indirizzi IP assegnati non siano in conflitto con quelli già in uso e che siano idonei alla rete locale.
• DNS 
• Per poter accedere a Connee Home da casa o da remoto tramite mobile o tablet, il modem o router che eroga la connettività internet di casa deve disporre di un server DNS correttamente configurato per risolvere i nomi di dominio homeassistant.local e conneehome.local ed indirizzare così il traffico verso l’indirizzo IP del Connee Home Hub. .
• La configurazione DNS deve garantire che i record homeassistant.local o conneehome.local puntino all'indirizzo IP corretto del Connee Home Hub nella rete LAN. 

Qualora dalla rete locale LAN non sia possibile raggiungere il Connee Home Hub è comunque possibile configurarlo utilizzando il suo indirizzo IP. Tale indirizzo può essere ricavato utilizzando l’applicazione “Home Assistant”, la quale deve essere scaricata ed installata utilizzando un account Google fornito dal Cliente oppure estraendo il dato direttamente dal Modem o Router di casa del Cliente. Tuttavia questo tipo di configurazione potrebbe provocare disconnessioni e malfunzionamenti dovuti ad una configurazione LAN non performante.

Per una corretta installazione della soluzione Connee Home è  necessario che sussistano i seguenti prerequisiti elettrici.

Impianto Elettrico a Norma 

• L'impianto elettrico deve essere conforme alle normative CEI (Comitato Elettrotecnico Italiano) vigenti. Questo include la presenza di un interruttore differenziale (salvavita) e la corretta messa a terra degli impianti.
• Gli impianti elettrici nelle unita' immobiliari ad uso abitativo realizzati  prima del 13 marzo 1990 si considerano adeguati se dotati di   sezionamento   e   protezione   contro  le  sovracorrenti  posti all'origine  dell'impianto,  di protezione contro i contatti diretti, di   protezione   contro   i  contatti  indiretti  o  protezione  con interruttore differenziale avente corrente differenziale nominale non superiore a 30 mA
• Gli interruttori devono essere funzionanti e non ci devono essere problemi di doppia fase.
  
• Qualora questi requisiti non vengano soddisfatti non è possibile garantire un corretto funzionamento dei dispositivi ed in caso di malfunzionamenti non ne verrà riconosciuta la corretta garanzia e/o assistenza.

Scatole di derivazione 

Per una corretta installazione, è essenziale che ogni scatola di derivazione tipo 503 (o equivalente) presenti il filo di neutro correttamente collegato e che presenti i requisiti dell’attuale norma vigente. In particolare:

• Sezione dei Cavi:

Il filo di neutro deve avere una sezione adeguata in base alle specifiche normative elettriche locali: almeno 1,5 mm² per circuiti di illuminazione e 2,5 mm² per circuiti di prese. Verificare comunque  sempre le normative locali e i requisiti specifici del dispositivo.

• Colore dei Cavi

Secondo le normative standard, il filo di neutro deve essere di colore blu. È fondamentale rispettare questo standard per garantire la conformità e facilitare l'identificazione dei cavi durante l'installazione e le future manutenzioni.

• Normative e Sicurezza 

La presenza e il corretto collegamento del filo di neutro devono rispettare le normative elettriche nazionali e locali, come la Norma CEI 64-8 in Italia. Queste normative regolano la sicurezza e il corretto funzionamento degli impianti elettrici.

In caso di assenza del filo di neutro in una o più scatole 503, il Cliente dovrà  far intervenire un elettricista per passare un nuovo filo seguendo le norme di sicurezza. L'intervento deve essere eseguito da un elettricista qualificato per garantire la conformità alle normative di sicurezza elettrica e prevenire rischi di cortocircuiti o malfunzionamenti.

Spazio nel quadro elettrico

• È necessario avere spazio sufficiente nel quadro elettrico per l’installazione del dispositivo Contatore di energia Connee. Lo spazio necessario è di 1 Modulo su Guida DIN.

Spazio nelle cassette di derivazione: 

• È necessario avere spazio sufficiente nelle cassette di derivazione e/o nelle scatole 503 o similari per alloggiare i dispositivi Relè smart luci. Queste cassette devono essere facilmente accessibili.

Spazio nel vano tapparelle/serrande elettriche: 

• Se le tapparelle/serrande elettriche sono motorizzate, è necessario che ci sia spazio sufficiente nel vano per alloggiare il dispositivo Connee relè tapparelle. E’ possibile installare i dispositivi anche nella scatola 503 corrispondente, ammesso che vi sia spazio sufficiente per un corretto cablaggio a norma.

Assenza di interferenze elettromagnetiche significative: 

È necessario che l'ambiente di casa sia privo di interferenze elettromagnetiche che possano compromettere il funzionamento dei dispositivi wireless, in particolare quelli che utilizzano la tecnologia Zigbee. Fare riferimento alla sezione relativa alla configurazione della rete Wi-Fi per informazioni sul corretto funzionamento. Si raccomanda di non posizionare i dispositivi vicino ad apparecchi che possano causare interferenze (televisioni, microonde, e/o altre apparecchiature che possono compromettere il corretto funzionamento del segnale Zigbee).

Citofono

• Condominio: Per poter installare il Citofono smart su un appartamento all’interno di un condominio, verificare che ci sia lo spazio sufficiente di fianco al citofono già presente. Verificare la presenza di uno o due tasti per l’apertura della porta condominiale e cancello pedonale in comune Verificare che il citofono già presente sia alimentato e che funzioni correttamente.

• Casa singola/schiera: Se il citofono è già presente e deve essere mantenuto, verificare la presenza del tasto per aprire il cancello pedonale. Se il citofono è già presente e deve essere mantenuto verificare che sia alimentato e che funzioni correttamente.

Serratura 

• Verificare che la serratura in cui si vuole installare la Serratura smart Connee abbia un cilindro europeo. Nel caso in cui non sia così, si dovrà verificare se sia possibile cambiare il cilindro estraendo quello vecchio per poter installare quello nuovo della Serratura Smart.Connee. 
• Verificare se la chiave è inserita dall’interno che dall’esterno comunque si possa inserire e girare una seconda chiave. Se la porta ha un pomello interno, significa che la serratura è compatibile.
• Verificare che vi sia una presa di corrente ad una distanza non superiore a 3m dalla porta ove poter connettere il gateway in dotazione con la Serratura smart. Ove non sia presente una presa di corrente abbastanza vicina non sarà possibile procedere con l’installazione.
• È necessario che il Cliente disponga di un dispositivo IOS o Android con il quale poter scaricare dall’apposito Play Store o Apple Store l’applicazione dedicata per la configurazione della Serratura smart, in caso contrario l’installazione non potrà essere completata.

Impianto di riscaldamento

Per installare il Termostato smart Connee l’Impianto di riscaldamento non deve essere centralizzato. Nel caso lo sia non lo si potrà installare.

È necessario verificare che la caldaia permetta l’installazione elettrica del Termostato Smart. In particolare:

• verificare che la caldaia supporti il controllo tramite un “contatto pulito” (contatto Normalmente Aperto/Normalmente Chiuso) e che non richieda specifici protocolli proprietari di comunicazione (a titolo di esempio MODBUS/TCP o similari);
• Verificare che il termostato presente al momento dell’installazione NON presenti un collegamento con linea BUS verso la caldaia.
• verificare che il termostato esistente sia correttamente alimentato con tensione 230V AC;
• il contatto pulito del termostato deve essere compatibile con l'ingresso di comando di accensione e spegnimento della caldaia. Di solito, questo ingresso è presente su quasi tutte le caldaie moderne;
• Il termostato deve essere installato in una posizione che rilevi correttamente la temperatura della stanza. 
• verificare che il termostato possa essere installato lontano da fonti di calore dirette (come radiatori o luce solare) o correnti d'aria per evitare il l’errata rilevazione della sonda di temperatura del Termostato smart Connee;
• verificare che il cablaggio tra il termostato e la caldaia sia adatto e conforme alle normative elettriche vigenti, con i collegamenti sicuri e ben isolati;

Nel caso non siano soddisfatti i requisiti sopra elencati e non sia possibile installare il Termostato secondo lo schema di funzionamento, esso dovrà essere  escluso dai prodotti Connee da installare. In nessun caso, si potrà installare il dispositivo qualora non siano soddisfatti tutti i requisiti di sicurezza.